Mais de 97% das encomendas são entregues dentro do prazo que comunicamos no carrinho de compras quando faz a sua encomenda!
O prazo total de entrega da sua encomenda depende de duas etapas:
1. Preparação da encomenda
A sua encomenda é preparada e expedida até 24h úteis após a validação do pagamento, salvo situações excecionais de indisponibilidade de stock.
2. Transporte
Após expedição, a entrega é realizada no prazo estimado de 1 a 3 dias úteis, dependendo do método de envio selecionado e da zona de entrega.
Assim, o prazo total de entrega poderá variar entre 1 a 4 dias úteis.
Em situações excecionais, como períodos de maior volume logístico ou condições externas (ex: fatores climatéricos), o prazo poderá sofrer alterações.
Em algumas situações, o prazo de entrega poderá ser superior ao habitual, nomeadamente:
Períodos promocionais ou de maior volume de encomendas
Indisponibilidade temporária de stock de algum artigo
Atrasos pontuais por parte da transportadora
Condições externas excecionais (ex: fatores climatéricos ou constrangimentos logísticos)
Sempre que aplicável, o cliente será informado por e-mail ou contacto telefónico sobre o estado da sua encomenda.
Não efetuamos entregas em apartados.
Os prazos apresentados são estimados e podem variar em função do processamento logístico e do serviço da transportadora.
Em caso de ausência no momento da entrega, poderá ser necessário reagendamento com a transportadora.